今年4月23日，无锡首支快递小哥公益送餐队伍成立，行动不便的老人享受到了快递员的送餐服务。队伍成立以来，该民生项目持续推进，在惠山、新吴、滨湖等各个区，快递员助老送餐点位逐步扩容，覆盖面进一步提高，愈来愈多的快递员参与其中，服务于“日常开门七件事”的邮政快递业与锡城老人的幸福“食”光紧密相连。

惠山区长安街道长乐社区长乐苑有111位老人享受助餐服务。5月17日起，在街道民政部门的协调帮助下，圆通快递与长乐社区合作，推出了惠山区首个“最后一米”快递公益性配送服务，每天快递人员准时、免费为高龄、半失能老人上门送餐，让这些老人不再为取餐发愁。

“我昨天为3位老人送餐，今天要给4位老人送餐。”上午10点30分，长乐社区助餐中心开始给老人们供餐。圆通快递员王海霞从长安网点赶来取餐，她特意准备了一个干净的大箱子，小心翼翼地把打满饭菜的饭盒装进保温袋后，再放入箱子内以免打翻，然后快速前往老人家中。“快递连万家。把每一份助老餐都当作一份最高优先级的快递来对待，是社会的一份情，也是我们手中一份沉甸甸的责任。”王海霞表示。

今年31岁的王海霞来自甘肃，目前是无锡圆通长安网点的一名普通快递员，2019年7月怀揣着对自我奋斗的憧憬踏入快递业，已经在一线勤勤恳恳工作了5年。她说，快递员每天可以接触不同的人，她很喜欢这份工作，虽然投递量很大，但王海霞从不抱怨，看到收件人拿到包裹时露出的笑容，听到一声声感谢的话，接过收件人递过来的水，心里比什么都高兴。

“爷爷奶奶快90岁了，行动不便，这两天给他们送餐过去，他们好开心啊，跟给自己爷爷奶奶送东西那种感觉一样的。”王海霞说。

“真的太贴心了！”89岁老人宋耀金接过王海霞送上门的中饭，很满意。“送餐速度快，态度也好，不但每天能准时吃到热饭热菜，小姑娘还会和我聊上几句。”和他一样，当天还有另外几名高龄老人准时吃上了快递员送来的中饭。

年近九十的老宋是个退役老兵，由于腿脚不便，平时都是坐着电动轮椅去助餐中心就餐。王海霞将热乎的饭菜递给他，顺便拿走了前一天装饭菜用的保温饭盒，又立马去给另一对高龄夫妻送餐。

93岁的戴应根和老伴作为优抚对象，政府补贴后，他一顿午饭只需自费3元，如今还能免费送到家，他有点不敢置信，但更多的是对党和社区的感激。

很快，王海霞便为需要配送的老人们送完了餐，收回的饭盒也全部送回助餐中心清洗消毒。她表示，在无锡工作、生活的每一天，都感觉很舒适、很便利，看到无锡老年人的生活有滋有味，内心尤其触动，想把爸爸妈妈从甘肃老家接过来一起生活，让亲人也享享福。

“师傅啊，今天有什么好吃的呀？”

“今天有排骨、番茄炒蛋、菠菜百叶……”

上午10点15分，新吴区硕放街道咏硕苑社区党群服务中心飘荡着热热闹闹的说话声。咏硕苑社区内共有15位老人登记在册并享受助餐服务，其中有9户、共10名老人需要送餐上门服务。5月中旬，无锡中通与当地民政部门对接后了解到这一情况，迅速动员周边网点参与助老送餐。硕放网点负责人秦灵艳和网点司机董飞虎积极响应，组成了咏硕苑社区的快递员送餐小队，免费为有送餐需求的老人服务。经过一个礼拜的磨合，送餐小队和社区的工作人员和老人们熟悉起来。他们送快递经验丰富，手脚麻利地整理打包保温饭盒里的菜品，核对塑料袋上的名字，把各自负责的老人名字和地址记得很清楚，连老人的口味喜好也是初步掌握。

每天中午，他们各自开一辆自带的二轮电动车，准时穿梭在咏硕苑社区楼栋间，带来阵阵饭菜香。小区里边都是步梯房，送餐小队给每一位老人送餐都需要爬楼，爬2层楼到6层楼不等，两人腿脚麻利，一般在半个小时内能顺利完成任务，所有老人在11点之前能吃上热气腾腾的饭菜。

“我们两人对半分，各自给5位老人送餐，做快递这么多年了，工作效率高，爬个楼当然不在话下。虽然送餐的时间不长，但是老人们都很认可我们的工作。”秦灵艳一脸笑容，显得颇有成就感。“助老送餐这活，我们干得很有意义，既可以发挥自己的职业优势，做点力所能及的事，还可以锻炼身体，顺便减个肥。”

40多岁的秦灵艳是一名“新无锡人”，她的丈夫已经在无锡做了十几年快递生意。五年前，秦灵艳从老家安徽凤阳来锡，帮助丈夫管理承包的快递网点，两个孩子也都在无锡读书，一个念技校，一个念初三，一家人生活在一起，打拼在一起，一步一个脚印，用自己的汗水和才能一点点拼出了美好的事业和生活。

中午11点左右，滨湖区华庄街道太湖佳园居民韩金娣家响起敲门声，“韩婆婆，我是小章，给你送午饭来了哈……”

从5月20日开始，滨湖区华庄街道的三位百岁老人韩金娣、陈杏娣和钱阿增都迎来了自己的专属送餐员——无锡邮政EMS华庄网点的快递员章浩和无锡顺丰同城的小哥封振。

“昨天是第一天，给老人送餐后，韩婆婆家里人很放心，就给了我一把家门钥匙，说是老人听不清敲门声，也不方便开门，让我直接用钥匙开门进来。”章浩说，“感谢老人的信任，我一定会把送餐这件事情做好。”

“婆婆，这是食堂刚做出来的，您趁热吃哈。”把打包的一份饭菜放下，看着老人稳稳当当地坐下吃了一会，确认老人没有什么其他需求后，章浩才起身告辞，带着其他打包的饭菜去往另外一户老人家。

无锡邮政一直以来都在践行邮路助老。逢年过节，“爱心邮路”志愿者们纷纷来到邮路上，带着大米、食用油等爱心物资来到孤寡老人们家中，和老人们拉家常，询问老人们的身体状况，并送上诚挚的祝福。此次主动参与快递员助老送餐行动，也是对“爱心邮路”助老品牌的功能拓展与升级。

“我们送饭上门，不仅帮助社区解决了老人们吃饭的问题，也能及时掌握他们身体健康、家庭安全等情况，从而及时提供服务。”章浩说，公司还在和街道对接，收集统计需要提供免费送餐的老人信息。

章浩是一位95后，从淮安来锡打工8年，做快递员也有近5年了。他在无锡成了家，妻子在当地的一家超市工作，家里还有个小女孩，今年刚上中班。“当快递员很安稳，每个月收入七、八千元，能存下来钱。”明天就是而立之年的章浩，前不久把老家的房子卖了，计划着在无锡买一套属于自己的房子，孩子也可以在无锡念小学。

“这把钥匙，代表的是信任。”章浩小心地把老人的钥匙揣进口袋，“还想要奋斗一把钥匙，属于自己的家门钥匙，责任的钥匙。”

快递员助老送餐制度于细微处发力，体现出城市温度、彰显出城市品质。送餐路上的快递员，来自四面八方，而今扎根在无锡，在无锡的晨曦日暮、大街小巷……用自己的手，创造出自己的生活，用自己的爱，温暖着这个行业。他和她在“吃饭”时相逢，感受着“舌尖上的美好”，讲述着一座城市令人心神向往之处，展现出无锡为人民创造美好生活的动人画卷。