9月12日，以“全球服务，互惠共享”为主题的2024年中国国际服务贸易交易会将在北京开幕。韵达速递作为“供应链及商务服务”专题展参展商，将秉承“韵达，用心成就每一次托付”的服务理念，以“质效领先，数智引领，创新驱动”为主题，全方位展示企业在数字化、智能化、绿色化的“硬核科技”。

韵达展台将重点展示多年来数字化成果：一方面以“省区经营管家”“客户管家”“网点管家”“快递员揽派”等为代表的数字化管理工具，这些工具实现了快递全业务流程的数字管理，并推动数字化从呈现问题向智能决策转变。其中，“客户管家”针对长期困扰行业的痛点，有效解决客户即时性、全链路、多场景业务需求，并可以不断根据用户需求推出新功能。

另一方面，韵达将展示在自动化设备中融合数字化工具应用，推进柔性分拣和机器视觉应用，并试点无人化。数据显示，韵达近年来的数字化效果初显——根据国家邮政局发布的2023年快递服务满意度调查和时限测试结果，公司72小时妥投率在80%-90%之间，在可比同行中排名第二。此外，根据国家邮政局《关于2023年四季度邮政业用户申诉情况的通告》，韵达申诉处理工作综合指数为98.68分，在可比同行中亦排名第二，彰显韵达卓越的服务品质。

本次展会，韵达智能驾驶重卡模型将迎来首次展出。今年2月起，韵达陆续投入4辆智能驾驶重卡测试运营。该智能驾驶重卡搭载了智能驾驶系统，配备激光雷达、毫米波雷达、高清摄像头、自动驾驶计算平台等智能驾驶硬件套装，并拥有针对重卡智能驾驶的独特算法，可精确感知周围环境并做出相应判断，不仅提升了快递运输的安全性和效率，还可在驾驶过程中通过精确控制车辆速度和加速度，实现智能节油，提升运输效率。

本次展会，无人机、无人车将是一个展示重点。韵达X470无人机是一款专为5G+末端物流场景设计的4轴多旋翼飞机，具有28分钟的航时和最大25kg的起飞重量。该款无人机的控制链路采用5G通讯技术，可以实现实时监控和人工介入控制，确保安全运行，可满足最后一公里配送、农村、电商、医疗应急、紧急救援等多种应用场景需求。

韵达X470无人机已经在浙江桐庐、浙江嘉兴、安徽南陵开辟了多条航线进行系统化运行测试，实现了在山区、农村场景的规模化应用，有助于解决偏远地区快递“最后一公里”的配送难题，助力落实国家“快递进村”工程。

韵达无人车是专为城市物流配送场景开发的通用型无人车，支持多地点的货物配送、逆向揽收、班车配送等作业方式。集高精度地图、多传感器融合感知、行为预测、自主决策等技术于一体，可实现L4级别的自动驾驶，空载最高续航120KM，城市道路综合续航里程100KM。

目前，韵达无人车已在江苏、北京、浙江、四川、安徽等十余地区投入使用，每辆车单日最高派送量可达2000票。

韵达相关负责人表示，无人快递车是韵达智能化、数字化布局的一部分，无人车的规模化应用有助于企业进行运营管理的优化，通过大数据分析和智能物流系统，有效预测货物流量和流向，合理规划和调整运输线路、中转等资源，减少运输距离和时间，进一步提升运输效率，为商家、客户和消费者提供更优质、更便利的服务体验。

来源：韵达速递