一楼是顺丰、中通、圆通等快递网点，二楼是快递办公区、电商仓储区、小哥驿站，街区小院内设有钠离子电池换电站和无人车太阳能充电板……10月12日，江苏省首个快递行业特色街区——无锡快递友好街区正式投运。

该街区位于无锡市滨湖区河埒街道蠡桥社区仙蠡墩片区，实现快递生产和居民生活区域分隔，成为展示邮政快递业高质量发展和城市精细化管理的新窗口和新样板。

江苏省邮政管理局党组书记、局长蒋波，无锡市市政府副市长张立军共同启动开街，滨湖区委副书记、区长李平致辞，市交通运输局党委书记、局长俞刚，市城市管理局党组书记、局长陈宙，市市政公用产业集团党委书记、董事局主席王国新，市委宣传部副部长朱瑛，市民政局副局长沈黎生、滨湖区副区长胡巍等参加仪式，市邮政管理局党组书记、局长陈东主持活动。

无锡市滨湖区河埒街道蠡桥社区仙蠡墩片区内有仙蠡墩家园、荷叶新村等多个住宅区。由于得天独厚的地理位置、周围居民较大的用邮需求和街道社区的大力支持，该片区吸引了多家快递企业在此设立快递末端网点，初步形成集聚效应，被称为“快递一条街”。

由于使用年限长、作业强度高等因素，各快递网点逐渐出现布局不合理、门头老旧、扩容面积不足、经营秩序不佳等问题，一定程度上影响了街区整体形象和周围居民的生活体验。如何让这里旧貌换新颜？快递友好街区应运而生。

作为贴近民生、符合民意的民心工程，自2024年年初启动建设以来，快递友好街区锚定目标定位，树立精品思维，深入挖掘快递集聚资源特色和快递文化内涵，打磨雕琢设计细节，突出品牌效益，打造亮点街区和城市亮点标志，进行了一系列的整合、改造和装饰。 

目前，顺丰、京东、中通、圆通、韵达5家快递品牌的5个末端营业网点已签约入驻快递友好街区，近百名快递员每天从这里出发，将超过2万个包裹送到附近近10个住宅区的居民手上。

走进这个特色街区，鲜明的快递元素扑面而来。街区围墙和房屋外立面经过整体翻新，醒目亮丽。街区出入口安装了道闸，路边设置隔离栅栏，设置快递车辆专用停车位及充电设施区域。快递包装回收装置、伸缩带、小型分拣机等设备是每个快递网点的标配。街区内还设有围栏文化墙、快递行业主题墙绘、信息宣传栏，在出入口、草坪空地设置快递元素雕塑小品，在楼顶安装发光字，使街区成为新业态建筑地标和快递文化网红打卡点。

该街区的一大亮点是设置了小型电商前置仓，实现仓储、办公、快递分拨共同运行，显著提高了效能。

在二楼的韵达网点电商仓，一名工作人员介绍，该电商仓共300平方米，比原先扩大了一倍，仓内主要是抖音和淘宝平台的化妆品和快消品。现在每天出货量2000件左右，“双11”期间估计能到3000件。

正在楼上电商仓打包的圆通无锡滨湖区万达网点负责人赵阵对此颇有感触：“我们楼上的电商仓面积是170平方米。搬迁前的电商仓100平方米，距离网点5公里左右。”打包完毕，他将货品通过货梯运到楼下网点。“这就是小型的‘上仓下中转’，帮电商降低了成本，提高了发货时效，提高了销量。现在每天发货量在500至600件，比以前增加了两三百件。”他表示。

该街区还引入江苏省首座钠离子电池换电站，取代原有的铅酸电池，保障安全的同时降低能耗。中通无锡梁溪路网点刘家庆对焕新后的街区颇有感触：“以前的快递站场地小，可操作区域有限，车子也不好停，快递员和居民对此也有怨言。现在这些问题都解决了。快递员给车子换电也更便捷，一分钟就可以搞定，一点也不耽误送件。”

到底何为快递友好街区？如何让“友好”落地？

在相关设施提档升级的基础上，快递友好街区旨在持续挖掘快递文化内涵，凸显“服务友好、产业友好、发展友好、环境友好”四大特色，极具示范引领作用，在活跃市场、服务民生、推动消费及扩大就业等方面将发挥重要功效，切实让“友好”落地。

仅用一分钟就换好了三轮车电池，无锡滨湖韵达小哥高国海一脸轻松。他告诉记者：“我每天派件700多件，一天换两组电池，太方便了。中午我们还可以到楼上的小哥驿站休息，一起聊天放松，劳逸结合嘛。”

“有政府的支持，我们对未来的发展更有信心了。”无锡顺丰相关负责人表示，滨湖区率先探索无人机快递配送的应用场景，开通无锡首个无人寄递示范高校，“快递助农”果品航线、无人机快递跨区中转等4条航线，拓展了无人机天上飞、无人车地上跑、无人驿站“自助取”的智送模式，为快递企业继续探索智慧物流打下了坚实基础。

在无锡市滨湖区委副书记、区长李平看来，快递友好街区不仅是各方对“快递一条街”物理空间的改造，更是快递服务模式和城市管理模式的升级。

“街区实现了快递生产和居民生活区域的分离，通过提高对快递网点的监管效率，提升居民用邮体验。”无锡市滨湖区交通运输局相关负责人介绍，“将快递产业与街道商业有机融合，不仅能够提升居民生活的便利性，还能促进街道经济的繁荣与多元化发展。”

无锡市邮政管理局党组书记、局长陈东表示，快递友好街区是立足本地快递文化内涵，在无锡这个中国快递示范城市视野下构建“快递+”特色品牌的有力载体，是增进民生福祉的惠民工程，也是在强链补链延链上展现新作为，在推进市域社会治理现代化上实现新提升的生动实践。“我们将积极推广街区运营模式，进一步盘活资源、规范监管、发展经济，尽显城市之美、快递之美、生活之美和人文之美。” 

活动现场，无锡相关部门还对快递企业末端网点安全生产标准化服务区、快递友好街区城市精细化管理服务点、无锡快递友好街区“扫黄打非”工作站、无锡钠离子电池智能换电站首站、无锡市“锡心香伴”惠老助餐服务点进行了授牌。“快递友好街区是一个开放的平台和载体，我们要努力将其打造成行业高质量发展和城市精细化管理的示范样板。”陈东表示。