11月24日，刘博像往常一样在长新家园小区送快递，在出电梯门时看见一位小区业主阿姨倒在地上，一动不动。刘博试着轻声呼喊了几声，可是阿姨依旧毫无回应。

面对突发情况，刘博立刻放下手中的快递，迅速联系小区的保安巡逻队，众人一边查看阿姨的状况，一边拨打120急救电话，快速、清晰地告知现场情况。

协助救人之后，刘博没有在现场过多停留，默默跨上电瓶车继续送快递去了。待送完了这块区域的快件后，刘博又主动联系了小区里的工作人员，询问阿姨的情况。“当我得知阿姨已经没事了，我这悬着的一颗心这才落了地。”

阿姨出院后，制作了锦旗，找到刘博所在的工作站点，向刘博当面表示了感谢。

刘博是一位“95后”，在朋友的推荐下，他了解到快递行业的前景，并于今年加入圆通。

面对全新的工作领域，他明白，要想在这个行业立足，就必须快速掌握业务知识。通过公司的系统培训，刘博了解到圆通的文化、服务理念以及具体的操作流程，也对快递行业有了更深的认识。

随后，刘博跟随经验丰富的老员工实地操作实践，从收件、分拣、派送等各个环节进行学习。他认真观察、积极提问，并在老员工的指导下亲自实践，逐步掌握了操作技巧，成为了一位踏实靠谱的派件员。

快递业务旺季期间，刘博每天需要的快件量增加不少，但他依旧保持饱满的服务态度，无论是解决客户问题，还是处理突发情况，他都能专业、耐心地应对。他知道，这是对客户承诺的兑现，也是对自己工作的负责。

“虽然刘博入职快递行业没有多久，但他很上进，基本上很快就掌握了方式方法并运用到实际工作中，非常踏实肯干。”良乡分公司负责人说道。

刘博表示，每一份快递背后都承载着客户的期待和信任，也会尽自己最大的努力，确保每一份快递都能安全、可靠地送达。

来源：圆通速递