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“3、2、1，上链接！”晚上10点，在浙江义乌DJ仓库内，主播不断上新展示当季最新款居家生活产品，店铺后台订单数据持续累积、刷新。与此同时，400公里外的韵达南昌分拨中心2楼仓库内，DJ南昌仓工作人员根据电脑端实时传输的订单数据，打印面单、打包发货。打包好的包裹通过输送带直接进入韵达南昌分拨中心集包仓，这些包裹经过快速扫描、集包、装车，最快第二天就能送达中西部地区消费者手中。
在今年618购物节期间，韵达助力DJ仓播客户日发包裹近2万单，即买即发的无缝对接服务模式，为客户和消费者提供了秒级发货的服务体验。
综合供应链服务
助力客户快速落地、投产
随着直播带货成为越来越多商家的标配，仓播这种新的直播方式也成为了很多厂家的首选。DJ是义乌一家专注于生活用品销售的电商公司，近年来凭借仓播模式迅速崛起，为消费者提供了高性价比的居家生活产品。
“仓播为消费者提供了全新的购物体验。消费者可以通过直播平台实时了解商品细节、参与互动交流，并直接下单购买。这种互动性和实时性的购物方式大大提升了购物体验和购买决策性。”DJ公司负责人介绍说。
然而，随着DJ业务扩展到中西部地区，从义乌直营工厂直接发货到中西部地区的运营模式，带来了包裹中转环节多、全链路时效长等问题。为应对这一挑战，DJ公司急需在中西部地区建立第二生产基地，以提高物流效率，提升客户体验，并降低运营成本。
2024年年初，DJ公司经过多方考察，选择韵达南昌分拨中心作为公司第二生产基地。
“我们根据客户需求，提供了仓储、办公、运输等综合供应链服务解决方案。”韵达南昌分拨中心负责人介绍说，从DJ公司建厂开始，韵达就积极对接，协助客户在618购物节前快速投入运营，并将中西部地区发货仓库从义乌搬迁到南昌，实现了仓播包裹即买即发，为消费者带来了很好的服务体验。
“楼下发货，服务体验真的很棒！特别是我们仓播一结束，包裹就全部发出了。零距离发货加上近乎24小时的发货服务体验，很好解决了我们大批量订单集中发货的痛点。”DJ负责人感叹说，与韵达的初步合作，消费者反馈韵达速递快，体验非常好，“未来，公司计划将进一步加大投资力度，将仓播基地部分功能转移到南昌直营工厂，实现双基地的高效协同运营”。
多板块协同
助力客户打造5分带货口碑
最新数据显示，DJ公司仓播店铺包裹全链路时效由48小时提升到36小时，店铺服务口碑、物流指数、带货口碑保持着5分的最高成绩。其中，DJ公司华中地区发出的包裹时效更是实现了今发明至。
“目前，我们正进一步发挥韵达资源整合能力，通过快递、快运、供应链等多板块业务协同，助力客户更好的缩短流通环节、降低物流成本，提高物流效率，并帮助客户大幅降低仓储成本，带来新的销售增量。”韵达南昌分拨中心负责人介绍说，韵达的目标是成为客户的贴心管家，“客户只需专注前端运营，剩下的统统交给韵达。”
值得一提的是，随着合作的不断深入，韵达也逐步深入DJ公司直营工厂的生产制造环节。
“客户直营工厂运输原材料需求比较多，我们已协同快运板块资源，与客户实现业务对接，通过开通系统权限，为客户全国范围内的原料运输，提供门到门的服务体验。”韵达南昌分拨中心负责人介绍说，依托当地资源，韵达还可以提供包括用工、税收、办公、消防、金融等方面的支持，助力客户更好降低运营成本。
近年来，随着直播电商模式的发展，特别是仓播、厂播模式的兴起，对传统快递服务模式提出了更高要求。韵达始终以客户为中心，紧跟客户需求变化，通过多板块协同，打通了供应链服务全要素，从简单的提供揽收、配送服务，逐步升级为提供仓配一体化、系统对接、场地租赁等一站式综合供应链服务解决方案。
“我们不仅拼服务、拼时效，还助力客户拼成本，帮助客户更好地实现生产端与消费端之间的直链，使各方实现互利共赢。” 韵达南昌分拨中心负责人表示。
来源：韵达速递